Restituzione della merce

Se desideri restituire la merce, procedi secondo i seguenti punti.
È molto semplice e non c'è bisogno di compilare carte.

 

1. Scrivi sul biglietto il numero dell'ordine e il numero del conto bancario per il rimborso. Puoi anche utilizzare il modulo sottostante.

2. Inserisci il biglietto nella scatola insieme alla merce e imballala con cura.

3. Invia il pacco al seguente indirizzo: Tvrzenaskla.eu, Opavská 954/61, 747 21 Kravaře, Czech republic

 

Non inviare pacchi ai vari servizi di spedizione e punti di ritiro della zona; solitamente non è possibile ritirare questi pacchi per motivi tecnici se non vengono fornite le password. Il pacco deve essere sempre spedito all'indirizzo sopra indicato.

Il periodo per il recesso dura 14 giorni di calendario e inizia il giorno di calendario successivo al ricevimento della merce da parte del consumatore.

 

Invia i pacchi senza contrassegno. Non saranno accettati pacchi in contrassegno!

 

RECESSO DAL CONTRATTO DI VENDITA

5.1. L’acquirente prende atto che, ai sensi dell’articolo 1837 del codice civile, non è possibile recedere dal contratto per la fornitura di:

  • beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati,

  • beni deperibili o con breve termine di scadenza o che, dopo la consegna, siano stati irreversibilmente mescolati con altri,

  • beni sigillati che, per motivi igienici o di tutela della salute, non si prestano ad essere restituiti dopo che sono stati aperti,

  • registrazioni audio/video o software sigillati, una volta aperti.

5.2. Nei restanti casi, l’acquirente ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei beni o:

  • dell’ultimo pezzo, se l’ordine comprende più articoli,

  • dell’ultima parte, se la consegna è frazionata,

  • della prima consegna, se è prevista consegna regolare nel tempo.

5.3. Il recesso deve essere comunicato entro i termini; è disponibile un modulo tipo (allegato). Può essere inviato alla sede o via e-mail a info@momanio.it.

5.4. In caso di recesso, il contratto si annulla. L’acquirente deve restituire i beni senza indugio, entro 14 giorni. Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente, anche se i beni non sono restituibili per posta ordinaria.

5.5. Il venditore rimborsa quanto ricevuto entro 14 giorni dal recesso con lo stesso metodo di pagamento, ma può trattenere il rimborso finché non riceve i beni o prova dell’invio.

5.6. Eventuali danni ai beni possono essere compensati dal venditore prima del rimborso.

5.7. Anche il venditore può recedere fino alla consegna, rimborsando l’importo pagato.

5.8. Se è stato fornito un omaggio insieme al bene, il recesso comporta anche la restituzione del regalo.