Condizioni commerciali

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

della società commerciale
ING. Jan Plaček
con sede in Okružní 361/14, 747 18, Píšť, Repubblica Ceca
numero di identificazione: 03725341
partita IVA: CZ9701175913
conto bancario: 2101036001/2010
info@momanio.it
+420 591 142 359
iscritta al registro delle imprese presso Hlučín

per la vendita di merci tramite il negozio online situato all'indirizzo:
www.momanio.it

1. DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE
1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "condizioni") della società Jan Plaček, con sede in Okružní 361/14, 747 18 Píšť, iscritta al registro delle imprese presso Hlučín (di seguito "venditore"), regolano, ai sensi dell'articolo 1751, paragrafo 1, del codice civile ceco (legge n. 89/2012), i diritti e gli obblighi delle parti derivanti da o in relazione ai contratti di compravendita (di seguito "contratto di vendita") conclusi tra il venditore e un'altra persona fisica (di seguito "acquirente") tramite il negozio online del venditore. Il negozio online è gestito dal venditore sul sito web www.momanio.it (di seguito "sito web"), attraverso l'interfaccia del sito (di seguito "interfaccia del negozio").

1.2. Le condizioni non si applicano ai casi in cui la persona che intende acquistare merce dal venditore sia una persona giuridica o agisca nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale.

1.3. Le disposizioni derogatorie dalle condizioni possono essere concordate nel contratto di vendita; tali disposizioni prevalgono sulle condizioni generali.

1.4. Le condizioni fanno parte integrante del contratto di vendita. Il contratto e le condizioni sono redatti in lingua ceca.

1.5. Il venditore può modificare o integrare le condizioni; i diritti e obblighi sorti durante la validità delle versioni precedenti non sono pregiudicati.

2. ACCOUNT UTENTE
2.1. L'acquirente può registrarsi sul sito per accedere alla propria area personale (di seguito "account utente") e ordinare merci. Se l'interfaccia lo consente, è possibile ordinare anche senza registrazione.

2.2. L'acquirente deve fornire dati veritieri e corretti, aggiornandoli in caso di modifiche. I dati forniti si considerano corretti.

2.3. L'accesso all'account è protetto da nome utente e password; l'acquirente deve mantenerli riservati.

2.4. L'acquirente non può consentire a terzi l'uso dell'account.

2.5. Il venditore può cancellare l'account, ad esempio se inutilizzato per oltre un anno o in caso di violazione delle condizioni.

2.6. L'acquirente prende atto che l'account potrebbe non essere disponibile continuamente per motivi di manutenzione.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA

3.1. Le presentazioni di beni sul sito sono solo informative; il venditore non è obbligato a concludere un contratto.

3.2. L’interfaccia mostra le informazioni sui beni, inclusi i prezzi comprensivi di IVA e le eventuali spese di restituzione se non possibili con la posta ordinaria.

3.3. Sono indicate le spese di imballaggio e consegna, valide per la Repubblica Ceca. L’eventuale spedizione gratuita si applica solo superata la soglia indicata; in caso di recesso parziale tale diritto può decadere.

3.4. Per ordinare, l’acquirente compila un modulo con:

  • bene ordinato (aggiunto al carrello),

  • metodo di pagamento e consegna,

  • spese di consegna.

3.5. L’acquirente può controllare e correggere i dati prima di inviare l’ordine cliccando su “Conferma acquisto”. Il venditore confermerà la ricezione via e-mail.

3.6. Il venditore può chiedere conferma aggiuntiva (es. telefonica) in base alla natura dell’ordine.

3.7. Il contratto si conclude con l’invio della conferma d’ordine via e-mail all’acquirente.

3.8. L’acquirente accetta l’uso di mezzi di comunicazione a distanza e sostiene i relativi costi (connessione internet, telefonate).

4. PREZZI E PAGAMENTI

4.1. L’acquirente può pagare:

  • in contanti presso la sede del venditore (Opavská 954/61, 747 21, Kravaře, Czech Republic

  • in contanti alla consegna,

  • tramite Gopay,

  • con carta di pagamento,

  • in contanti o carta al punto di ritiro.

4.2. Oltre al prezzo deve pagare eventuali spese di imballaggio e consegna.

4.3. Nessun acconto richiesto, salvo quanto indicato.

4.4. In contanti o alla consegna il pagamento è al ritiro; bonifici entro 7 giorni dalla conclusione del contratto.

4.5. Nei pagamenti senza contanti deve indicare il simbolo variabile; il pagamento si considera effettuato all’accredito.

4.6. Il venditore può richiedere il pagamento anticipato in alcuni casi.

4.7. Sconti non sono cumulabili.

4.8. Il venditore emette fattura (essendo soggetto IVA) dopo il pagamento e la invia via e-mail.

5. RECESSO DAL CONTRATTO DI VENDITA

5.1. L’acquirente prende atto che, ai sensi dell’articolo 1837 del codice civile, non è possibile recedere dal contratto per la fornitura di:

  • beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati,

  • beni deperibili o con breve termine di scadenza o che, dopo la consegna, siano stati irreversibilmente mescolati con altri,

  • beni sigillati che, per motivi igienici o di tutela della salute, non si prestano ad essere restituiti dopo che sono stati aperti,

  • registrazioni audio/video o software sigillati, una volta aperti.

5.2. Nei restanti casi, l’acquirente ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei beni o:

  • dell’ultimo pezzo, se l’ordine comprende più articoli,

  • dell’ultima parte, se la consegna è frazionata,

  • della prima consegna, se è prevista consegna regolare nel tempo.

5.3. Il recesso deve essere comunicato entro i termini; è disponibile un modulo tipo (allegato). Può essere inviato alla sede o via e-mail a info@momanio.it.

5.4. In caso di recesso, il contratto si annulla. L’acquirente deve restituire i beni senza indugio, entro 14 giorni. Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente, anche se i beni non sono restituibili per posta ordinaria.

5.5. Il venditore rimborsa quanto ricevuto entro 14 giorni dal recesso con lo stesso metodo di pagamento, ma può trattenere il rimborso finché non riceve i beni o prova dell’invio.

5.6. Eventuali danni ai beni possono essere compensati dal venditore prima del rimborso.

5.7. Anche il venditore può recedere fino alla consegna, rimborsando l’importo pagato.

5.8. Se è stato fornito un omaggio insieme al bene, il recesso comporta anche la restituzione del regalo.

6. TRASPORTO E CONSEGNA

6.1. Se il trasporto è richiesto in modo specifico dall’acquirente, egli si assume rischi e costi aggiuntivi.

6.2. Se il venditore deve consegnare all’indirizzo indicato, l’acquirente deve ricevere la merce.

6.3. Consegne ripetute o diverse comportano costi a carico dell’acquirente.

6.4. Al ritiro, l’acquirente deve controllare l’integrità dell’imballo e segnalare danni; può rifiutare il pacco se manomesso.

6.5. Altri dettagli possono essere stabiliti in condizioni di consegna separate.

7. DIRITTI PER VIZI (GARANZIA)

7.1. I diritti per vizi sono regolati dalla legge (artt. 1914–1925, 2099–2117, 2161–2174b del codice civile e legge n. 634/1992 sulla tutela dei consumatori).

7.2. Se il bene è un oggetto connesso a contenuti o servizi digitali (di seguito “bene con caratteristiche digitali”), le regole si applicano anche al contenuto digitale, salvo diversamente pattuito.

7.3. Il venditore garantisce che, al momento del ritiro, il bene:

  • corrisponde alla descrizione, tipo, quantità, qualità e funzionalità pattuite,

  • è idoneo all’uso concordato,

  • è consegnato con accessori e istruzioni necessarie.

7.4. Inoltre, il venditore garantisce che:

  • il bene è idoneo all’uso abituale, conforme a leggi e norme tecniche,

  • corrisponde per qualità e prestazioni a quanto un consumatore può attendersi,

  • è fornito con imballo, istruzioni e accessori normalmente attesi,

  • corrisponde a campioni o modelli presentati.

7.5. Quanto sopra non vale se l’acquirente è stato avvisato di differenze e le ha accettate.

7.6. Il venditore risponde anche per montaggio/ installazione errata eseguita da lui o per difetti nel manuale.

7.7. Se un difetto appare entro un anno, si presume esistente alla consegna.

7.8. Per beni con caratteristiche digitali, il venditore assicura aggiornamenti pattuiti e quelli necessari per mantenere le proprietà del bene:

  • per due anni o per tutta la durata prevista,

  • per un periodo ragionevole in caso di fornitura una tantum.

7.9. Non si applica se l’acquirente è stato avvisato che aggiornamenti non saranno forniti e lo ha accettato.

7.10. Se l’acquirente non esegue un aggiornamento, perde diritti per difetti derivanti da ciò, salvo mancate informazioni o istruzioni errate.

7.11. L’acquirente può denunciare un difetto entro due anni dalla consegna; per servizi digitali continuativi, durante il periodo concordato.

7.12. In caso di difetto, l’acquirente può chiedere riparazione o sostituzione, salvo impossibilità o costi eccessivi.

7.13. Il venditore deve riparare entro un termine ragionevole e a proprie spese, compreso eventuale smontaggio e rimontaggio.

7.14. L’acquirente può chiedere riduzione di prezzo o recedere se:

  • il venditore rifiuta o non ripara correttamente,

  • il difetto si ripresenta,

  • il difetto è grave,

  • è evidente che non sarà risolto in tempo.

7.15. Difetti lievi non danno diritto al recesso.

7.16.–7.23. La denuncia va fatta al venditore o alla persona autorizzata. Le reclamazioni possono essere presentate in sede (Opavská 467/49), via telefono o e-mail. Devono essere gestite entro 30 giorni, salvo accordo diverso. È previsto rilascio di conferma scritta e rimborso di spese giustificate.

7.24. Può essere fornita garanzia commerciale aggiuntiva.

8. ALTRI DIRITTI E OBBLIGHI

8.1. La proprietà passa al pagamento completo.

8.2. Il venditore non è vincolato da codici di condotta.

8.3. I reclami dei consumatori si gestiscono via e-mail; risposte inviate all’indirizzo dell’acquirente.

8.4. La risoluzione extragiudiziale delle controversie è affidata all’Ispettorato ceco del commercio(https://adr.coi.cz/cs). È disponibile la piattaforma online UE (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

8.5. Centro europeo consumatori Repubblica Ceca: http://www.evropskyspotrebitel.cz

8.6. È possibile rivolgersi alle autorità di vigilanza competenti (ufficio commercio, Autorità per la protezione dei dati, Ispettorato ceco del commercio).

8.7. L’acquirente assume il rischio di cambiamento delle circostanze (art. 1765, comma 2).

9. PROTEZIONE DEI DATI

9.1. L’informativa privacy ai sensi del GDPR (Reg. UE 2016/679) è fornita in un documento separato.

10. COMUNICAZIONI COMMERCIALI E COOKIE

10.1. L’acquirente acconsente, ai sensi della legge ceca n. 480/2004, alla ricezione di comunicazioni commerciali via e-mail o telefono.

10.2. Le informazioni sull’uso di cookie sono fornite in un documento separato.

11. COMUNICAZIONI

11.1. Le comunicazioni all’acquirente possono essere inviate all’e-mail indicata.

12. DISPOSIZIONI FINALI

12.1. In presenza di elementi di internazionalità, si applica il diritto ceco. I consumatori mantengono la protezione garantita dalle norme inderogabili del loro Paese.

12.2. Se una clausola è invalida o inefficace, le restanti rimangono valide.

12.3. Il contratto e le condizioni sono archiviati elettronicamente e non accessibili.

12.4. Allegato: modulo tipo di recesso.

12.5. Contatti del venditore:
sede Okružní 361/14, 747 18 Píšť,
e-mail info@momanio.it,
tel. +420 591 142 359. Nessun altro mezzo di comunicazione online è fornito.

Píšť, 1 gennaio 2023